Tecnico dei Servizi Turistici
Il settore turistico si è evoluto a tal punto che si può parlare di un vero e proprio “fenomeno” del turismo. Pertanto questo settore richiede personale tecnico sempre più qualificato e capace di valorizzare le innovazioni tecnologiche. Si avverte la necessità di preparare i tecnici anche nell’ambito del recupero e della valorizzazione del patrimonio ambientale e culturale (un prodotto turistico questo ancora sconosciuto in tutte le sue enormi potenzialità).
Il Tecnico Turistico ha una preparazione professionale che gli consente di inserirsi nel mondo del lavoro, nell’ambito delle agenzie di viaggi, nelle aziende turistiche ricettivistiche e di promozione , o come supporto alle attività direzionali e con funzioni di programmazione.
Il Tecnico Turistico possiede un’ampia ed essenziale cultura di base storica, geografica, giuridico-economica, politica, artistica, ecc. ; la conoscenza scritta e parlata di due lingue straniere; la conoscenza dei vari aspetti del mondo turistico; la conoscenza della struttura organizzativa delle aziende turistiche; la conoscenza dei canali di commercializzazione e del marketing; la padronanza dell’uso dei sistemi informatici.
La disciplina Economia e tecnica dell’azienda turistica si occupa delle più avanzate tecniche di gestione aziendale nell’ambito specifico del turismo.
La Geografia turistica si occupa principalmente dello studio della geografia in relazione all’attività turistica umana. I temi verranno affrontati attraverso attività pratiche con lezioni frontali introduttive: ci saranno uscite sul territorio e visite guidate. Inoltre gli studenti saranno invitati a progettare itinerari di viaggio per la propria classe o per altre, ad illustrare a visitatori e turisti gli itinerari significativi del proprio territorio, a cercare elementi che concorrano alla promozione dell’immagine territoriale. La valutazione del lavoro svolto si baserà anche su colloqui, sui risultati delle esercitazioni e sull’esame dei prodotti dei compiti pratici. Durante il corso il docente sceglierà delle aree geografiche da studiare e su cui operare.
Il Tecnico Turistico deve essere in grado di orientare il turista nell’ambito delle visite alle opere d’arte e ai prodotti culturali. Pertanto la disciplina Storia dell’arte e dei beni culturali vuole fornire allo studente un’ampia ed essenziale cultura di base.
Nell’ambito dei temi elencati lo studente dovrà imparare a cogliere il significato culturale e storico dell’opera d’arte, individuare il rapporto tra la produzione artistica e il contesto socio -culturale, progettare e organizzare itinerari territoriali.
Le tecniche di comunicazione e relazione portano lo studente ad acquisire la conoscenza dei meccanismi della percezione e dell’osservazione in riferimento alla comunicazione
TECNICO DEI SERVIZI TURISTICI deve:
- acquisire la capacità di interpretare il ruolo delle persone nella relazione interpersonale, da diversi punti di vista
- acquisire la consapevolezza delle dinamiche di gruppo
- acquisire la consapevolezza della diversificazione dei bisogni del cliente
- acquisire la conoscenza del ruolo dei più diffusi linguaggi usati nella comunicazione di massa
- comprendere i principali fattori che determinano la “comunicazione-informazione” di un sistema aziendale
- la comunicazione aziendale
Sono previste esercitazioni pratiche di “Laboratorio di ricevimento” in compresenza con “Tecniche di comunicazione e relazione”:
- comunicare nelle relazioni personali (per il 4^anno)
- comunicare nelle relazioni sociali (per il 5^anno)
